B&B Nancy | Napoli

Esigenza
B&B Nancy si trova nel centro storico di Napoli, una delle zone più turistiche e competitive della città.
Il cliente non aveva una presenza online diretta, affidandosi esclusivamente a piattaforme di terze parti che applicano alte commissioni per ogni prenotazione.
L'obiettivo era creare una presenza digitale solida per il B&B, differenziarsi dalla concorrenza e permettere ai clienti di prenotare direttamente, senza dover passare attraverso piattaforme che riducono i guadagni.
Inoltre, era fondamentale raccogliere recensioni positive su Google per aumentare la visibilità locale e attrarre turisti.

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Soluzione Offerta
Per soddisfare le necessità del cliente, sono stati implementati i seguenti passi:

- Creazione del sito web dedicato al B&B, che mette in evidenza le caratteristiche della struttura e le sue offerte uniche. Il sito è stato pensato per essere intuitivo e facilmente navigabile, con informazioni chiare sui servizi offerti, le tariffe e la possibilità di prenotare direttamente online.

- Ottimizzazione del Google Business Profile, con la ricerca delle parole chiave locali per garantire che il B&B fosse facilmente trovato da chi cerca una sistemazione nel centro storico di Napoli.

- Caricamento delle informazioni come orari, indirizzo e dettagli sui servizi inclusi, per rendere il profilo Google completo e facilmente consultabile.

- Inserimento degli aggiornamenti periodici su Google, con informazioni sulle offerte speciali, gli eventi locali e altre novità che potessero attirare l'attenzione dei turisti.

- Creazione di un sistema di prenotazione che permette ai clienti di confrontare i prezzi delle diverse piattaforme direttamente sul sito web. In questo modo, chi visita il sito può facilmente decidere dove prenotare, in base all'offerta migliore, senza pagare alte commissioni alle piattaforme di terze parti.

- Integrazione delle recensioni su Google, per raccogliere feedback dai clienti e migliorare la visibilità e la reputazione online del B&B.

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Benefici per la Cliente
Le azioni messe in atto hanno portato ai seguenti risultati:

- Visibilità locale aumentata, grazie alla presenza online ottimizzata e alla possibilità di essere facilmente trovato su Google da turisti e visitatori.

- Prenotazioni dirette tramite il sito web, che hanno ridotto la dipendenza dalle piattaforme di terze parti e le relative commissioni elevate.

- Migliore gestione delle recensioni, con una visibilità positiva che ha attratto più clienti grazie alla gestione efficace del Google Business Profile.

- Facilità di confronto prezzi, che ha migliorato l'esperienza dell'utente, permettendo ai clienti di vedere chiaramente dove trovare l'offerta migliore e incentivandoli a prenotare direttamente sul sito.